Doživotní výhoda Osprey

ALL MIGHTY GUARANTEE = DOŽIVOTNÍ VÝHODA NA BATOHY OSPREY

• „Doživotní výhoda“ není zárukou za jakost ve smyslu ust. § 2113 a násl. zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ale výhodou pro zákazníka poskytnutou nad rámec právními předpisy stanovené 24 měsíční záruky za jakost. Výhoda spočívá v posouzení poškození a jeho příčině ze strany Osprey. V případě zjištění odpovědnosti Osprey za poškození, bude postupováno níže uvedeným způsobem. Posouzení je výlučně v kompetenci Osprey.
   
• Vztahuje se na všechny batohy značky Osprey zakoupené kdekoliv na celém světě.
   
• Tato výhoda je přiznána pouze na poškození způsobené výlučně vadou materiálu a výrobní vadou po dobu rozumné životnosti batohu a při jeho řádném používání k tomu, k čemu byl určen.
   
• „Doživotní výhodu“ nelze uplatnit na ostatní poškození, zejména na vady způsobené mechanicky, neodborným zacházením, běžným opotřebením, na poškození vzniklé při transportu leteckou společností apod.
   
• Na „doživotní výhodu“ se nevztahuje žádný zákonem stanovený časový limit na její vyřízení. Ale budeme se samozřejmě snažit o co nejrychlejší vyřízení.
   
• Na „doživotní výhodu“ Osprey neexistuje právní nárok a není vymahatelná.

• Žádost o doživotní výhodu můžete uplatnit přímo u nás, společnosti Outdoor Concept a. s., distributora značky Osprey pro ČR a SR. Kontaktujte nás, prosím, emailem na adresu reklamace@outdoorconcept.cz. Obdržíte od nás formulář, kde detailně vyplníte popis problému a přiložíte fotky poškozené části.
• Vaši žádost posoudíme ve spolupráci s výrobcem Osprey a pak jsou zde tyto dvě možnosti:

• Při uplatnění doživotní výhody nevzniká nárok na vrácení peněz ani na doplacení případného rozdílu kupních cen, pokud zvolíte levnější batoh.
   
• Osprey ani Outdoor Concept a.s. nenesou odpovědnost za ztrátu batohu při jeho přepravě. Proto vždy použijte pro přepravu batohu přepravní společnost, která Vám poskytne číslo zásilky.
   
• Prosíme, nezapomeňte před odesláním batoh vyprázdnit a vyčistit. Osprey ani Outdoor Concept a. s. nepřijme batoh ani jiný produkt, který je silně znečištěný nebo zapáchá.

Pokud budete batoh skladovat ve vlhku nebo do něj ukládat mokré předměty, může to časem poškodit jeho ochrannou vrstvu. Proděravení nebo odření může být také důvodem oddělování ochranné membrány. Na takové případy se doživotní výhoda Osprey nevztahuje.

Doživotní výhoda Osprey se nevztahuje na problémy vzniklé v důsledku odření, proděravění, řezných ran, trhlin, spálenin, útoku zvířete, pádu batohu nebo jeho tažení po zemi. Nicméně jsme v takovýchto případech a za přiměřenou cenu schopni opravit podobné vady pomocí záplaty či zalátování.

Všechna naše zavazadla jsou důkladně testována tak, aby bez újmy vydržela běžné zacházení během letu a cestování obecně. Pokud je Váš batoh poškozen během cesty vinou dopravní společnosti, doporučujeme, abyste se nejprve obrátili na tuto společnost nebo vašeho sjednavatele cestovního pojištění, kteří by vám měli pomoci záležitost vyřešit. Pokud je to možné, vždy se snažíme udělat, co je v našich silách, abychom poškozená zavazadla opravili za rozumnou cenu.

Běžnou životností se rozumí předpokládáná doba, po kterou je možné batoh používat. Každý případ se posuzuje individuálně. Batoh, který je používán denně, se opotřebí rychleji a má tím pádem kratší životnost než batoh používaný jednou za rok.